实体店每周没内容发怎么办：从客户问题找选题
Short answer
每周内容不必从热门话题开始。把顾客本周反复问的问题分成价格、流程、选择和准备四类，再为每类做一个小资产，就能形成一周的实用内容计划。
一周拆题示例
- 周一：价格：为什么这个套餐价格不同？做成价格/流程海报。
- 周二：选择：第一次来应该选哪个服务？做成选择卡。
- 周三：流程：服务会经过哪几步？做成 15 秒过程视频。
- 周四：准备：顾客需要带什么或提前多久预约？做成 FAQ 卡。
- 周五：复用：把本周互动最多的问题更新到菜单、预约消息或店内说明。
6 步方法
- 收集客服、收银和员工本周的原话。
- 删除重复句，只保留一个真实问题。
- 判断它属于价格、选择、流程还是准备。
- 选择最适合的格式：海报、短视频或 FAQ。
- 发布前用目标顾客的词检查是否看得懂。
- 下周只更新有变化的事实，不全部重做。
ThinkNova 支持把本地商家的文字输入整理成海报、15 秒短视频方向和多语言内容。这样内容计划从真实问题出发，而不是从空白日历开始。
FAQ
需要每天发布吗？
不一定。稳定回答高频问题，比为了数量发布无关内容更有用。
一个问题可以做多个格式吗？
可以。先做海报，再把同一事实拆成过程视频或 FAQ，注意每个格式只保留一个重点。
如何判断哪个问题优先？
优先处理出现频率高、会影响顾客选择、而且员工需要反复解释的问题。
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